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개인정보처리방침

시행일 2026-09-01

총칙

주식회사 티바이브(이하 “회사”)는 SKT공식인증 티바이브 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 이 방침을 수립·공개합니다.

개인정보의 처리 목적·항목·보유기간

구분처리 목적처리 항목보유기간
휴대폰 상담 접수상담과 접수 처리, 신청내역 조회, 개통·배송 진행 관리신청자명, 휴대전화번호, 가입자명과 신청자 관계, 선택한 단말기·통신사·요금제·가입 조건접수일로부터 1년
인터넷·TV 상담 접수설치 상담, 결합 조건 확인과 진행 관리신청자명, 휴대전화번호, 설치 희망 지역, 선택 상품과 결합 조건접수일로부터 1년
접수 및 진행 관리본인 확인, 상태 관리와 분쟁 대응접수번호, 동의 문안 버전과 동의 시각, 진행상태, 배송사·송장번호, 운영 관리 이력접수일로부터 1년
자동 생성 정보서비스 제공, 보안, 부정 이용 방지와 장애 대응IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각과 요청 기록목적 달성 시 또는 관계 법령상 보존기간까지

접수 조회용 PIN은 원문이 아닌 해시값과 솔트로 저장합니다. 이용자가 전화 또는 이메일로 문의하면 답변에 필요한 연락처와 문의 내용이 추가로 처리될 수 있습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인의 동의 없이 수집하지 않습니다. 미성년자의 통신서비스 가입에는 관계 법령과 통신사 정책에 따른 법정대리인 확인이 추가로 필요할 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 관계 법령이 허용하는 범위에서만 제공합니다. 별도 공식 신청 화면에서 이용자가 직접 입력하는 정보에는 해당 화면의 동의와 개인정보처리방침이 적용됩니다.

개인정보 처리위탁과 국외 처리

수탁자국가업무와 목적보유기간
주식회사 플레이597대한민국쇼핑몰 시스템 운영·유지보수, 접수정보 저장·조회, 관리자 기능 제공과 장애 대응위탁계약 종료 또는 각 정보의 보유기간까지
Cloudflare, Inc.미국을 포함한 서비스 인프라 운영 국가웹 서비스 호스팅, 보안, 요청·로그 처리, 데이터 저장·백업과 장애 대응서비스 제공과 위탁계약 유지 기간 또는 각 정보의 보유기간

처리위탁과 국외 처리에 관한 최종 수탁 관계와 고지 문안은 실제 계약을 기준으로 서비스 활성화 전에 검토합니다.

개인정보의 파기

회사는 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

정보주체의 권리

정보주체는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 전화 또는 이메일로 요청하면 본인이나 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리합니다.

안전성 확보조치

  • 개인정보 취급자와 접근 권한 최소화
  • 전송구간 보호와 접수 조회 PIN의 단방향 해시 저장
  • 접속기록 관리, 보안 업데이트와 외부 접근 통제
  • 개인정보 처리 수탁자와 시스템에 대한 점검

개인정보 보호 담당부서

  • 개인정보 보호 담당부서: 주식회사 티바이브 고객센터
  • 사업자등록번호: 274-81-01119
  • 전화: 010-9262-4775
  • 이메일: d15242@daum.net

권익침해 구제방법

  • 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr · 1833-6972
  • 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr · 118
  • 경찰청 사이버범죄 신고시스템: ecrm.police.go.kr · 182

처리방침의 변경

이 방침의 내용이 변경되면 시행 전에 서비스 화면을 통해 알립니다. 이용자의 권리에 중요한 변경은 충분한 사전 고지기간을 두고 안내합니다.